Dessa allmänna villkor reglerar användningen av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls av Viggoslots. Genom att skapa ett konto, använda webbplatsen eller på annat sätt ta del av våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet. Om du inte accepterar villkoren ska du omedelbart upphöra med användningen av webbplatsen.

Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som användare och Viggoslots som operatör. Villkoren gäller tillsammans med övriga policys som publiceras på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till integritetspolicy, cookiepolicy och regler för ansvarsfullt spelande.

Definitioner och tolkning

I dessa villkor avser ”vi”, ”oss” och ”vår” Viggoslots. Med ”du”, ”din” och ”spelaren” avses den person som använder webbplatsen eller våra tjänster. Med ”konto” avses det personliga spelkonto som skapas vid registrering. Med ”tjänster” avses alla spel, funktioner, kampanjer, bonusar, betalningslösningar och övrigt innehåll som tillhandahålls via webbplatsen.

Rubriker används endast för tydlighet och ska inte påverka tolkningen av villkoren.

Behörighet och laglighet

För att använda Viggoslots tjänster måste du ha fyllt minst 18 år eller uppnått den lagstadgade åldersgräns som gäller i den jurisdiktion där du befinner dig, beroende på vilken ålder som är högst. Genom att registrera ett konto intygar du att du uppfyller detta krav.

Det är ditt ansvar att säkerställa att användning av onlinespel är tillåten enligt lokal lagstiftning. Viggoslots tar inget ansvar för användning av tjänster i länder eller regioner där spel är förbjudet eller begränsat på ett sätt som gör användningen olaglig.

Skapande av konto

För att få tillgång till tjänsterna måste du skapa ett personligt konto. Vid registrering ska du ange korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter. Det är inte tillåtet att använda falska uppgifter, tillfälliga identiteter eller att registrera konto i någon annans namn.

Varje spelare får endast inneha ett konto. Om flera konton kopplas till samma person, hushåll, IP-adress eller betalningsmetod förbehåller sig Viggoslots rätten att stänga eller begränsa konton samt ogiltigförklara bonusar och vinster.

Ansvar för kontouppgifter

Du ansvarar själv för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Alla aktiviteter som sker via ditt konto betraktas som utförda av dig. Om du misstänker obehörig åtkomst ska du omedelbart kontakta kundtjänst.

Viggoslots ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av att du inte skyddat dina kontouppgifter.

Identitetsverifiering och KYC

I enlighet med gällande lagstiftning och regulatoriska krav har Viggoslots rätt och skyldighet att verifiera spelares identitet. Detta kan inkludera begäran om giltig legitimation, adressbevis, verifiering av betalningsmetod samt ytterligare dokumentation vid behov.

Underlåtenhet att genomföra verifiering kan leda till att kontot begränsas, uttag pausas eller kontot stängs. Medel kan hållas inne tills verifiering har slutförts.

Insättningar

Insättningar får endast göras med betalningsmetoder som tillhör dig som spelare. Alla insättningar ska genomföras via de betalningslösningar som erbjuds på webbplatsen.

Insättningar krediteras normalt omedelbart, men förseningar kan förekomma beroende på betalningsleverantör, tekniska problem eller säkerhetskontroller. Viggoslots ansvarar inte för förseningar som orsakas av tredje part.

Uttag

Uttag behandlas enligt interna säkerhetsrutiner och i enlighet med tillämplig lagstiftning. Uttag sker som huvudregel till samma betalningsmetod som användes vid insättning, när detta är möjligt.

Viggoslots förbehåller sig rätten att genomföra manuella kontroller innan uttag godkänns. Behandlingstider kan variera beroende på verifieringsstatus, betalningsmetod och intern riskbedömning.

Bonusar på ViggoSlots

Alla bonusar, kampanjer och erbjudanden omfattas av särskilda villkor som anges vid respektive erbjudande. Dessa bonusvillkor gäller alltid utöver dessa allmänna villkor.

Viggoslots förbehåller sig rätten att ändra, pausa eller avsluta bonusar när som helst. Missbruk av bonusar, inklusive systematiskt spel, arbitrage eller manipulation, kan leda till att bonusar och tillhörande vinster ogiltigförklaras.

Omsättningskrav

Bonusmedel och vinster som härrör från bonusar måste omsättas enligt gällande omsättningskrav innan uttag kan ske. Endast spel som uttryckligen anges räknas mot omsättningskravet.

Om omsättningskrav inte uppfylls inom angiven tidsram förfaller bonusen och tillhörande vinster.

Spelens funktion och rättvisa

Alla spel som erbjuds på Viggoslots drivs av certifierade spelleverantörer och använder godkända tekniska lösningar för att säkerställa rättvisa och slumpmässiga resultat. Spelutfall bestäms av RNG-system eller fysisk spelmekanik, beroende på speltyp.

Viggoslots ansvarar inte för tekniska fel i spel som tillhandahålls av tredje part, men rimliga åtgärder vidtas vid identifierade avvikelser.

Licens, tillsyn och regulatoriskt ansvar

Viggoslots bedriver sin verksamhet i enlighet med tillämplig spellicens och står under tillsyn av relevant spelmyndighet. Detta innebär att verksamheten omfattas av krav på rättvist spel, konsumentskydd, säker hantering av medel samt förebyggande åtgärder mot penningtvätt och annan olaglig verksamhet.

Som licensierad operatör är Viggoslots skyldig att följa de regler, föreskrifter och riktlinjer som utfärdas av licensmyndigheten. Dessa krav kan innebära att vi vidtar åtgärder som påverkar användningen av tjänsterna, inklusive verifiering, transaktionskontroller och begränsningar av konton.

Spelarens skyldigheter enligt regelverk

Genom att använda Viggoslots tjänster förbinder du dig att följa dessa allmänna villkor samt gällande lagstiftning. Du ansvarar för att alla uppgifter som lämnas är korrekta och uppdaterade samt för att samarbeta vid verifieringsförfrågningar och säkerhetskontroller.

Du får inte använda tjänsterna för olagliga ändamål, inklusive men inte begränsat till penningtvätt, bedrägeri, finansiering av terrorism eller annan förbjuden aktivitet. All användning av automatiserade system, botar eller tekniska hjälpmedel som kan påverka spelens funktion är förbjuden.

Förebyggande av penningtvätt och finansiell kontroll

Viggoslots tillämpar omfattande rutiner för att förebygga penningtvätt och finansiering av terrorism. Detta innebär att transaktioner övervakas kontinuerligt och analyseras i syfte att identifiera avvikande beteenden.

Vid misstanke om olaglig aktivitet förbehåller sig Viggoslots rätten att frysa medel, begränsa konton, begära ytterligare dokumentation eller rapportera händelsen till behöriga myndigheter. Sådana åtgärder kan vidtas utan föregående meddelande när detta krävs enligt lag.

Skydd av spelarmedel

Medel som tillhör spelare hanteras i enlighet med tillämpliga regler för skydd av kundmedel. Viggoslots vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att spelarmedel hålls åtskilda från operativa medel i den utsträckning som krävs enligt licensvillkor och lagstiftning.

Detta syftar till att skydda spelares tillgångar i händelse av insolvens eller andra oförutsedda omständigheter.

Ansvarsfullt spelande och ingripanden

Viggoslots ser ansvarsfullt spelande som en integrerad del av verksamheten. Verktyg såsom insättningsgränser, tidsbegränsningar, verklighetskontroller och självavstängning görs tillgängliga för spelare.

Om spelbeteende indikerar risk för skadligt spelande förbehåller sig Viggoslots rätten att vidta åtgärder i syfte att skydda spelaren. Detta kan inkludera kontakt med spelaren, tillfälliga begränsningar eller permanent avstängning av kontot.

Inaktiva och vilande konton

Om ett konto förblir inaktivt under en längre tidsperiod kan det klassificeras som vilande. Viggoslots kan vidta åtgärder i enlighet med gällande lagstiftning och licenskrav, inklusive kontaktförsök eller hantering av eventuella saldon.

Tekniska problem och avbrott

Viggoslots strävar efter att tillhandahålla stabil och säker drift, men garanterar inte att tjänsterna alltid är tillgängliga utan avbrott. Tekniska problem, underhåll eller händelser utanför vår kontroll kan leda till tillfälliga avbrott.

Vid tekniska fel förbehåller sig Viggoslots rätten att ogiltigförklara spel, insatser eller vinster som påverkats av felet samt justera kontosaldon för att återställa korrekt tillstånd.

Begränsning av ansvar

I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar Viggoslots inte för indirekta förluster, utebliven vinst eller skador som uppstår till följd av användning av tjänsterna, tekniska fel eller tredje parts handlingar.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, grafik, logotyper, mjukvara och design, tillhör Viggoslots eller dess licensgivare. Obehörig användning, kopiering eller distribution är förbjuden utan skriftligt tillstånd.

Avstängning och uppsägning av konto

Viggoslots förbehåller sig rätten att när som helst stänga eller begränsa ett konto vid misstanke om regelbrott, missbruk av tjänster eller brott mot dessa villkor.

Spelare har rätt att när som helst begära att kontot stängs permanent. När kontot stängs upphör tillgången till tjänsterna och eventuella saldon hanteras enligt gällande regler.

Klagomål och tvistlösning

Eventuella klagomål ska i första hand riktas till Viggoslots kundtjänst. Vi strävar efter att hantera alla klagomål rättvist och inom rimlig tid.

Om en tvist inte kan lösas internt kan ärendet eskaleras till relevant tillsynsmyndighet eller alternativ tvistlösningsinstans, i enlighet med tillämpliga regler.

Force majeure

Viggoslots ansvarar inte för underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter enligt dessa villkor om detta beror på händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, tekniska störningar eller avbrott hos tredjepartsleverantörer.

Överlåtelse av rättigheter

Viggoslots har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till annan juridisk person, exempelvis vid företagsförvärv eller omstrukturering, förutsatt att detta sker i enlighet med gällande lagstiftning och utan att försämra spelares rättigheter.

Ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte verkställbar ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser, som ska fortsätta att gälla fullt ut.

Fullständigt avtal

Dessa allmänna villkor, tillsammans med övriga policys och regler som publiceras på webbplatsen, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och Viggoslots och ersätter alla tidigare överenskommelser.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av tillämplig lag enligt den jurisdiktion under vilken Viggoslots verkar. Eventuella tvister ska avgöras av behörig domstol eller instans enligt gällande rätt.

Bonusar, kampanjer och erbjudanden

Viggoslots kan från tid till annan erbjuda bonusar, kampanjer, free spins, cashback eller andra incitament till spelare. Alla sådana erbjudanden omfattas av särskilda villkor som publiceras i samband med respektive kampanj. Dessa särskilda villkor gäller alltid som tillägg till, och i förekommande fall företräde framför, dessa allmänna villkor.

Bonusar är frivilliga erbjudanden och det är spelarens ansvar att ta del av och förstå villkoren innan bonusen aktiveras. Viggoslots ansvarar inte för missförstånd som uppstår till följd av att villkor inte lästs eller tolkats korrekt.

Bonusmissbruk och otillåtet beteende

Viggoslots tillämpar strikta regler för att förhindra missbruk av bonusar och kampanjer. Som bonusmissbruk räknas bland annat, men inte uteslutande, systematiskt spel med låg risk i syfte att omsätta bonusmedel, arbitrage mellan spel eller konton, samarbete mellan spelare, användning av flera konton eller utnyttjande av tekniska svagheter.

Vid misstanke om bonusmissbruk förbehåller sig Viggoslots rätten att ogiltigförklara bonusar, annullera vinster som härrör från bonusar och vid behov stänga kontot. Sådana åtgärder kan vidtas utan föregående meddelande.

Begränsningar vid bonusspel

Under spel med aktiva bonusar kan särskilda begränsningar gälla, såsom maximal insats per spelrunda, begränsningar av tillåtna spel eller tidsbegränsningar för omsättning. Dessa begränsningar anges i respektive bonusvillkor.

Om en spelare överskrider tillåtna gränser kan bonusen och tillhörande vinster ogiltigförklaras.

Spelbidrag och omsättningsregler

Olika spel kan bidra olika mycket till omsättningskrav. Vissa spel kan bidra fullt, delvis eller inte alls. Endast de spel som anges som kvalificerande i bonusvillkoren räknas mot omsättningskravet.

Viggoslots förbehåller sig rätten att ändra vilka spel som bidrar till omsättning, i den utsträckning detta tillåts enligt gällande villkor och lagstiftning.

Spelkontots saldo och korrigeringar

Spelkontots saldo återspeglar tillgängliga medel vid varje given tidpunkt. Viggoslots strävar efter att säkerställa att saldot alltid är korrekt, men förbehåller sig rätten att korrigera saldon vid fel, tekniska problem eller felaktiga krediteringar.

Eventuella felaktigt krediterade belopp, oavsett orsak, tillhör Viggoslots och kan återtas utan föregående meddelande.

Spelhistorik och register

Viggoslots för register över speltransaktioner, insättningar, uttag och bonusanvändning. Dessa register används för administrativa, juridiska och säkerhetsrelaterade ändamål.

Spelare kan ta del av sin spelhistorik via sitt konto i den utsträckning som tillhandahålls av systemet.

Dataskydd i samband med spelvillkor

Personuppgifter som behandlas i samband med användning av tjänsterna omfattas av Viggoslots integritetspolicy. Vissa uppgifter kan behandlas i syfte att uppfylla dessa allmänna villkor, inklusive verifiering, bonuskontroller, säkerhetsbedömningar och ansvarsfullt spelande.

Behandling av personuppgifter sker alltid i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Kommunikation och meddelanden

Viggoslots kan kommunicera med spelare via e-post, interna meddelanden eller andra kontaktuppgifter som spelaren tillhandahållit. Sådan kommunikation kan avse kontoinformation, säkerhetsmeddelanden, villkorsändringar eller kampanjer.

Det är spelarens ansvar att säkerställa att kontaktuppgifter är aktuella och att kontrollera inkommande meddelanden.

Begränsningar av tillgång till tjänster

Viggoslots förbehåller sig rätten att när som helst begränsa tillgången till vissa eller samtliga tjänster, tillfälligt eller permanent, vid tekniska problem, underhåll, säkerhetsincidenter eller regulatoriska krav.

Sådana begränsningar ger inte rätt till ersättning.

Ändringar av tjänster och innehåll

Viggoslots kan när som helst ändra, uppdatera eller ta bort spel, funktioner eller innehåll från webbplatsen. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, ändringar av spelutbud, kampanjer, betalningsmetoder eller tekniska funktioner.

Viggoslots garanterar inte att specifika spel eller funktioner alltid kommer att vara tillgängliga.

Ansvarsbegränsning vid tredje parts tjänster

Vissa delar av tjänsterna tillhandahålls av tredje part, inklusive spelleverantörer, betalningsleverantörer och tekniska tjänsteleverantörer. Viggoslots ansvarar inte för handlingar, förseningar eller fel som orsakas av sådana tredje parter, i den utsträckning som tillåts enligt lag.

Spelarens ansvar för egen utrustning

Du ansvarar själv för att din utrustning, mjukvara och internetanslutning är kompatibla med webbplatsen. Viggoslots ansvarar inte för problem som uppstår till följd av inkompatibel utrustning eller bristande uppkoppling.

Tillfälliga begränsningar och kontroller

Viggoslots kan införa tillfälliga begränsningar på konton i samband med utredningar, verifiering eller säkerhetskontroller. Under sådan period kan insättningar, uttag eller spel vara begränsade.

Dessa åtgärder vidtas i syfte att skydda både spelaren och operatören.

Tolkning och tillämpning

Vid tolkning av dessa villkor ska ord och uttryck ges den innebörd som bäst överensstämmer med villkorens syfte och tillämplig lagstiftning. Eventuella oklarheter ska inte tolkas till nackdel för Viggoslots i den utsträckning som tillåts enligt lag.

Slutliga ansvarsfriskrivningar

Viggoslots tillhandahåller sina tjänster i befintligt skick och i den omfattning som är tillgänglig vid varje tidpunkt. Även om vi strävar efter att erbjuda en stabil, säker och korrekt tjänst kan vi inte garantera att webbplatsen alltid är fri från fel, avbrott eller tekniska brister.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag friskriver sig Viggoslots från ansvar för förluster, skador eller kostnader som uppstår till följd av användning av eller oförmåga att använda tjänsterna, inklusive men inte begränsat till tekniska problem, felaktig information, fördröjningar eller handlingar från tredje part.

Ingen garanti för vinst

Spel på Viggoslots bygger på slump och skicklighet beroende på speltyp. Viggoslots lämnar inga garantier för vinst eller framtida resultat. Tidigare vinster utgör ingen indikation på framtida utfall.

Alla spel ska ses som underhållning och genom att använda tjänsterna accepterar du att du kan förlora de insatta medlen.

Skatter och avgifter

Det är spelarens ansvar att deklarera och betala eventuella skatter, avgifter eller andra pålagor som kan uppstå i samband med vinster, i enlighet med lagstiftningen i det land där spelaren är bosatt. Viggoslots ansvarar inte för skattemässiga skyldigheter som åvilar spelaren.

Rätt till kvittning

Viggoslots förbehåller sig rätten att kvitta belopp som spelaren är skyldig Viggoslots mot eventuella saldon eller vinster på spelarens konto, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Överlevnad av villkor

Bestämmelser i dessa allmänna villkor som till sin natur är avsedda att fortsätta gälla även efter att kontot har stängts, inklusive men inte begränsat till bestämmelser om ansvar, tvistlösning, dataskydd och immateriella rättigheter, ska fortsätta att gälla efter uppsägning eller avslut av kontot.

Språkversioner

Dessa allmänna villkor kan finnas tillgängliga på flera språk. Vid eventuella skillnader mellan språkversioner ska den version som Viggoslots anger som styrande ha företräde, i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag eller licenskrav.

Meddelanden och kommunikation

Alla meddelanden från Viggoslots till spelare anses ha mottagits när de skickats till den e-postadress eller det konto som är registrerat hos oss. Det är spelarens ansvar att säkerställa att kontaktuppgifterna är aktuella och korrekta.

Meddelanden från spelare till Viggoslots ska ske via de kontaktkanaler som anges på webbplatsen.

Ändringar och uppdateringar av villkor

Viggoslots förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller uppdatera dessa allmänna villkor. Uppdaterade villkor träder i kraft när de publiceras på webbplatsen, om inget annat anges.

Genom att fortsätta använda tjänsterna efter att ändringar publicerats anses du ha accepterat de uppdaterade villkoren.

Ikraftträdande

Dessa allmänna villkor träder i kraft från den dag de publiceras på webbplatsen och gäller tills vidare.

Tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med den lagstiftning som gäller i den jurisdiktion där Viggoslots bedriver sin licensierade verksamhet, utan hänsyn till lagvalsregler.

Jurisdiktion och tvistlösning

Eventuella tvister som uppstår i samband med användning av tjänsterna eller tolkning av dessa villkor ska i första hand lösas genom dialog mellan spelaren och Viggoslots. Om tvisten inte kan lösas genom sådan dialog ska den prövas av behörig domstol eller tvistlösningsinstans enligt tillämplig lag och licensvillkor.

Avstående från rättigheter

Underlåtenhet från Viggoslots att vid något tillfälle göra gällande en rättighet eller bestämmelse enligt dessa villkor ska inte anses utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

Fullständig reglering

Dessa allmänna villkor, tillsammans med tillhörande policys och regler som publiceras på webbplatsen, utgör den fullständiga regleringen av förhållandet mellan spelaren och Viggoslots och ersätter alla tidigare överenskommelser, muntliga eller skriftliga.